Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

En Avery Mix contamos con una política de devolución de 15 días, lo que significa que dispone de 15 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con sus etiquetas y en su empaque original. También será necesario presentar el recibo o comprobante de compra.

Cómo iniciar una devolución

Para iniciar una devolución, puede contactarnos a través de:

Si su devolución es aprobada, le enviaremos las instrucciones correspondientes para el envío del producto. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, puede comunicarse con nosotros por los medios indicados anteriormente.

Daños y problemas

Le recomendamos revisar su pedido al momento de recibirlo. Si el artículo presenta algún defecto, daño o no corresponde a lo solicitado, contáctenos de inmediato para evaluar el caso y ofrecerle una solución adecuada.

Excepciones / Artículos no reembolsables

Algunos artículos no pueden devolverse, entre ellos:

  • Productos perecederos (alimentos, flores o plantas)

  • Productos personalizados o hechos a pedido

  • Artículos de cuidado personal (como productos de belleza)

  • Materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables

Tampoco se aceptan devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas de regalo.
Si tiene dudas sobre un producto específico, no dude en contactarnos antes de realizar su compra.

Intercambios

La forma más rápida de obtener el artículo deseado es devolver el producto original y, una vez aprobada la devolución, realizar una nueva compra del artículo que desea.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos si el reembolso ha sido aprobado. En caso de aprobación, el reembolso se realizará automáticamente al método de pago original. Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento puede variar según su banco o entidad emisora de la tarjeta.